Última atualização: 16 de agosto de 2026

1. Introdução

O LeadFecha ("nós", "nosso" ou "plataforma") é um sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM) voltado para corretores de imóveis. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Ao utilizar o LeadFecha, coletamos os seguintes dados:

Dados do corretor (usuário):

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp
• Senha (armazenada de forma criptografada)

Dados dos leads (cadastrados pelo corretor):

• Nome do lead
• Telefone do lead
• Interesse (descrição do imóvel de interesse)
• Status no funil de vendas
• Histórico de acompanhamentos (follow-ups)

3. Integração com WhatsApp Business

O LeadFecha oferece integração com o WhatsApp Business via API oficial da Meta. Ao conectar sua conta WhatsApp Business, coletamos e tratamos os seguintes dados:

Dados coletados via WhatsApp:

• Número de telefone do WhatsApp Business do corretor
• ID da conta WhatsApp Business (WABA ID)
• Token de acesso (armazenado com criptografia AES-256-GCM)
• Número de telefone dos leads que enviam mensagens
• Nome do perfil do WhatsApp dos leads
• Conteúdo das mensagens trocadas (para qualificação por IA e histórico)

Como usamos esses dados:

• Roteamento de mensagens para o corretor correto
• Qualificação automática de leads por inteligência artificial (quando habilitada pelo corretor)
• Criação automática de registros de leads no CRM do corretor
• Armazenamento do histórico de conversas para consulta do corretor

O corretor pode desconectar seu WhatsApp Business a qualquer momento pelo perfil. Ao desconectar, o token de acesso é invalidado imediatamente. Não enviamos mensagens não solicitadas — todas as conversas são iniciadas pelo usuário final (lead).

4. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticação e acesso à sua conta
• Exibição e gestão dos seus leads e follow-ups
• Funcionamento do sistema de indicação (referral)
• Melhorias no funcionamento da plataforma

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.

5. Armazenamento e segurança

• Senhas são armazenadas com criptografia bcrypt (nunca em texto puro)
• A autenticação utiliza tokens JWT em cookies HttpOnly (proteção contra XSS)
• O banco de dados é hospedado em servidores seguros com criptografia em trânsito (SSL/TLS)
• O acesso aos dados é restrito: cada usuário só vê seus próprios leads

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão da sua conta e todos os dados associados
• Portabilidade: solicitar a exportação dos seus dados
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados abaixo.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessão de login ativa (cookie de autenticação)
• Salvar sua preferência de tema (claro/escuro) via localStorage

Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade.

8. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, todos os dados (perfil, leads, follow-ups e histórico) serão removidos permanentemente em até 30 dias.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do app ou e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

• E-mail: luciano@lpxnegocios.com.br
• WhatsApp: (66) 99986-2809